Ваша статистика

Клиентам

 
 

Клиентам » Если не работает интернет на операционной системе seven

Первым делом нужно проверить сетевой кабель, идущий из электрощита на лестничной площадке до вашего компьютера или другого сетевого оборудования (такие как свитч, роутер или вай фай точка). Вспомнить что вы, может быть, передвигали мебель и пережали проводи или сверлили отверстие в стене и не заметили, что перебили провод. Также нужно проверить соединение сетевого провода с коннектором, очень часто от многократного подключения и выключения кабеля от компьютера может ослабнуть контакты в коннекторе.

Если все нормально с кабелем проверяем линк ( зеленая или оранжевая лампочка на сетевой карте ) которая загорается если установленна связь с оборудованием провайдера.Примечание :  на некоторых сетевых картах ноутбуков может не быть лампочки.

Дальше проверяем подключение по локальной сети, для этого вам нужно зайти:

Пуск


кнопка пуск

 

Панель управления

 
панель управления

 

Центр управления сетями и общим доступом


Центр управления сетями и общим доступом

Изменение параметров адаптера


Изменение параметров адаптера 

Находим в открывшемся окне: подключение по локальной сети. Так выглядит рабочее подключение с подключенным сетевым кабелем  

Находим в открывшемся окне : подключение по локальной сети

Если же у вас значок подключения по локальной сети перечеркнут красным крестом, то у вас неполадки с кабелем или сетевой картой. Проверяем кабель и разьем сетевой карты, если не помогло звоним в офис фирмы и оставляем заявку на техническую поддержку.


Изменение параметров адаптера 

Если у Вас значок подключения по локальной сети имеет подпись неопознаная сеть, то по какой то причине ваш компьютер не получает с сервера по dhcp настройки сети с данными ( ip, mask, gateway, dns ). Попробуйте перезагрузить компьютер и если у вас установлен фаэрвол, то попробуйте его выключить.

 неопознаная сеть

Дальше если у вас все нормально с подключением по локальной сети проверяем настройки.

Для этого нажимаем правой кнопкой мыши по подключению по локальной сети и выбираем состояние.


 выбираем состояние 

Проверяем отправленные и принятые пакеты.


Проверяем отправленные и принятые пакеты. 

Жмем сведения


Жмем сведения. 

Проверяем значение:

DHCP включен ДА.

Адрес IPv4 на месте x  номер вашей подсети.

Шлюз по умолчанию IP y номер вашей подсети.

DHCP - сервер IPv4 z номер вашей подсети.

DNS - сервер IPv4 m номер dns сервера должен быть 192.168.31.1.


Проверяем значение.